问：xjhwzs.com 网站不能打开看看是什么原因,网站不能打开看看是什么原因
答：您好，网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单
请您核实备案主体证件号码是否有异常
非常感谢您对我司的支持！
问：准备买一个高防，高防服务器 选择 linux 系统 ， 假如还需要你们提供 php环境 和 mysql 数据库 基础环境配置 费用大概 是多少，也就是 网站web基础环境搭建
答：您好，
可以选预装环境系统，linux有预装宝塔面板 , 集成网站环境，也可快速安装。非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入www.aheiff.com网址后显示：
主机因存在疑似有害信息逾期未处理被关闭被阻断的主机:www.aheiff.com提示：经我司系统检测该网站上存在有害信息，且在我司发出通知以后24小时还未处理，所以现在主机已经被系统自动禁止访问， 若您是网站管理员，可以 【点击此处】 查看更多细节， 也可以登录我司【业务管理-安全及监测-非法信息监测】内点击【解除锁定】自主恢复此主机的网站访问，并根据【详情】所列线索清除相关有害信息。特别提醒：根据相关法律法规，网站主办者有义务和责任加强网站管理，杜绝有害信息通过互联网传播， 希望您能加强网站管理，清除有害信息，同时采取必要措施杜绝有害信息再次出现，对多次出现有害信息的网站，有可能会被永久关闭。
请问我们需要如何处理？
答：您好，
您需要核实一下非法信息中提示的网址是否存在异常，若是存在请核实程序是否有被篡改的情况，清理后联系我司核实
查看当前非法信息中记录的异常是11月份的，现在核实网站内容没有异常了，已经解除，请您访问测试
非常感谢您对我司的支持！
问：www.bjjfbags.com我这个网站怎么都打不开了，昨天已经处理完了，但是我希望今天技术把有病毒的文件帮我备份下，在把病毒清理干净的文件帮我备份下，然后我给我个下载地址，我下载做好备份，谢谢
答：您好，查看是可以打开的, 虚拟主机备份，您可以按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天有病毒的文件还能备份吗
答：您好，您已经处理过了，原文件不可再备份了，实际也没必要备份病毒文件这对本地电脑也存在一种风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：等于现在病毒已经都清理干净了，不需要备份病毒文件是把
答：您好，是的, 这边扫描了下没检测到病毒。非常感谢您长期对我司的支持!
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