问：
新买的域名半天解析不生效
答：您好，测试已生效，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港服务器ping不通，IIS设置里面找不到此IP
答：您好，亚洲数据中心机房，香港ip采用的cdn架构，不是绑定到服务器内的，香港ip禁ping的。 请在服务器内建立站点后，将域名绑定解析到香港ip，并在白名单提交域名，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已经等待两三个小时了还没生效，这个怎么解决？
答：您好，白名单中域名访问403，需要您检查站点设置，以及是否缺少首页文件。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器建立站点时，找不到香港IP，域名无法绑定127.0.0.1这个ip，怎么解决
问：我想要换个服务器，这个服务器不能用，怎么解决？我想重新选择一个香港云服
答：您好，iis中域名未绑定导致，已帮您重新同步管理助手站点域名绑定， iis中不需要选择绑定ip，请将域名解析指向服务器香港ip后，再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名Hold，搭建的小储云。可以解决吗？
答：您好，
查看域名ds9100.cn经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：FTP账号：请问 主机为什么被 停了，
答：您好， 查看空间受到大量cc 攻击导致 ，请升级至云服务器使用 https://www.west.cn/cloudhost/ ，或购买ddos 防护后使用 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么受到攻击就要升级到云服务器？不要钱吗？
答：您好，虚拟主机共享资源，受CC攻击影响服务器正常运行， 不能再使用虚拟主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我的域名2333.work为何是状态？
答：您好，
实名成功后请您查看域名状态是否更新成功,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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