问：这个硬盘有坏道吗，有些文件莫名其妙就没了，我一个人操作，也提示读取高。,这个硬盘有坏道吗有些文件莫名其妙就没了
答：您好，当前查看服务器负载正常，查看系统日志并未发现磁盘异常或其他异常。
服务器由用户自行管理维护内部文件数据只有用户最为清楚。
建议用户分析ftp，宝塔及网站相关的日志排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有动过，文件自动少了代码，一般是什么情况才会发生。
答：您好，请核实之前是否有过文件编辑操作，一般是编辑保存的时候本身修改删除了但是没有注意直接保存导致。
您可以根据文件修改的时间，查看对应的时间具体的网站访问请求。如果是宝塔，可以查看对应时间点的宝塔面板的操作记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机开通默认是/home/安装BT，建了很多网站是/www/
能修改home为www吗？修改哪里文件。
问：
答：您好，我司数据盘默认是/home，对应的www目录是做了软连到/home目录的，对应的数据时间是写入到/home数据盘的。可以不用修改，不影响正常使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在升级硬盘，会自动扩大home，还是需要手动怎么操作呢？
答：您好，需要手工扩容，具体参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这些IP都是西部数码的
答：您好，127.0.0.1/13/14是我司节点IP, 解析到香港IP的会通过这些节点IP进行数据通信。
根据提示来看应该是您程序或软件获取的IP不正确没有获取到访问者的真实IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是，如何才能获取到访问者的真实IP
问：安装的插件
答：您好，https://www.77nn.net/3944.html 可以参照这里设置,但这里也只能管理后台获取真实ip地址,如果邮件是后台发送,则发送邮件中地址就变成真实的客户访问ip地址了,请测试,谢谢
问：最近两次出现打开127.0.0.1，无法正常访问，
答：您好，查看到原因是您的域名存在违规被举报拦截导致，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2481 进行处理。
问：此域名下的二级域名在某些城 解析无效。麻烦协助处理一下。
答：您好，SSL证书验证解析影响对应二级域名解析失效，现已帮您删除ssl证书验证解析，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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