问：你好，这个域名处于hold状态，怎么恢复正常？,这个域名处于状态怎么恢复正常
答：您好，被投诉疑似虚假欺诈网站，hold状态，请将问题内容删除后，可按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案怎么这么慢呢,用的时间好长啊
答：您好，
1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，近期山西备案审核到大约11.1日左右的数据，您的资料11.16日提交至管局审核，目前还在正常审核周期内，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态；
3，因近期疫情原因管局的审核进度也可能会超过20个工作日，具体请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台设置域名解析到，但实际Whois中显示除了的DNS，还有的，我想了解这是什么情况。
答：您好，hacker.hk域名查看dns有多组未更新，若域名使用的dns是： mona.ns.cloudflare.com sevki.ns.cloudflare.com，您请回复确认下，为您同步更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还在建设中，不存在钓鱼行为。
答：您好，您的页面内容显示，这确实涉嫌仿冒苹果，有钓鱼嫌疑，请勿利用空间存放违规内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎样备案网站，单位名义，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wordpress有阿里云oss可以转移库，西部数码在wp里有没有插件可以操作的呢，可以用哪个转移到我另外的云服务器，这个虚拟机有点内存不够。
答：您好，抱歉，没有提供相应插件。
您是想要将数据迁移到云服务器吗？您可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 方式操作，也可以到云服务器中使用ftp方式下载。
如需要升级增加主机空间可以到虚拟主机升级页面升级至空间容量更大的型号，如:云峰B型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是想把资料库传过去，不知道有什么好办法。
答：您好，您描述的\”资料库\”是指什么 ?请详细说明,这样才能为您提供进一步的解决思路方案,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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