问：我用FTP上传一个压缩包，上传到一点会自动重新开始上传。我偿试过其他电脑也是一样。每次传了一点又自动重新上传 。已经弄了一个通宵。以前用你们的空间不会这样。也是用同样的程序。麻烦尽快处理空间日志：http://timohao.gotoip1.com/logfiles/index.htm,我用上传一个压缩包上传到一点会自动重新开始上传
答：您好，您反馈的问题是否有相关的报错信息，或错误日志呢，如果有错误日志请截图给我们为您查下原因。FTP软件上传可能因为网络原因，偶尔出现中断的情况，在FTP软件上有续传功能，重新上传时选择续传即可，不用重新传。
问：你们这是在测试问题吗？我自己测试了不行，我让别人测试了不行，我让我们技术团队的人测试不行，你们难道加QQ直接当面沟通不行吗？发邮箱很累的好不好？我刚下载了你们给的FTP，上传了一个文件测试，还是乱码，现在不是上传问题，是上传上去了就会变成乱码！
答：您好，ftp软件都是有这个设置字符集设置,如果显示乱码,请调整字符集,就可以显示正确的编码了,http://www.miui.com/thread.html 等您可以查看,不同的ftp软件,默认的字符集可能设置有 别,但这些都不是ftp服务器端控制或者设置,您空间当前ftp可以确定不存在问题,请知悉,谢谢
问：满就自动扣除优惠券 ，没有扣除，用户 但我买了，没有扣除到呀还有你们这个提交工单上传图片，上传了，也不显示，上一次提交的问题，我上传了图片，但不显示，你们工作人员看不到我提交 的图片
答：您好，优惠码需要在结算页面手工输入或指定 才能抵扣的，系统还无未智能到自动使用某张优惠码。
我们现在正在做两年送一年活动，您可以再充值 363元（优惠了30元）过来，可以为您再续2年，一共3年时间。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传速度过慢，一个文件上传了20分钟还没好
答：您好，查看ftp服务是正常的,您那不稳定和您线路有关系,您可重启本地路由然后测试下,若还不正常,请您尝试使用代理模式上传试下，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 进行代理设置 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP是什么，主要用来干什么，怎么使用？
答：您好，1、ftp是一个文件上传下载工具，用来上传下载您的网站，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 进行使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么没有解压的了 解压一下
答：您好，压缩包 文件名包含中文， 所以不可以，请更名为 英文后重新测试下，或重新上传英文文件名压缩包 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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