问：我用FTP上传一个压缩包，上传到一点会自动重新开始上传。我偿试过其他电脑也是一样。每次传了一点又自动重新上传 。已经弄了一个通宵。以前用你们的空间不会这样。也是用同样的程序。麻烦尽快处理,我用上传一个压缩包上传到一点会自动重新开始上传
答：您好，
问：www.fzjrdesign.com打不开了
答：您好，已重启站点池恢复访问，建议定期将数据库文件下载至本地压缩修复后再上传空间，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚用压缩包试了，上传成功了，但是还是一样，用别的FTP查看还是乱码，网站后台也是一样乱码！
答：您好，测试无异常,您可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,再使用此工具连接下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们给的下载地址无法打开！
答：您好，压缩文件已经上传到您的邮箱里,您可以去下载下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hbwhjj 打包一下里面的东西
答：您好，
hbwhjj站点已经给您打包了，请及时将压缩包下载到本地并删除压缩包。
如果不删除的话会到此空间配额超标，系统会自动暂停您的站点。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我需要上传一个23M的视频，但是上传不成功。上传文件大小是否有限制？
答：您好，核实上传大小是限制在100M,如您视频有23M,建议您可通过ftp上传比较好,因为上传文件太大容易导致上传超时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我上传过该视频，但无法在网站中访问该视频
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我司所有空间在线上传文件大小都是20M。
超过20M上传会失败，较大的文件不建议在线的方式上传。
同时建议您最好将视频上传到第三方平台例如优酷等，然后进行外部调用。
这样可以提高站点的访问速度，同时视频播放不占用您的空间流量。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：视频已经上传上去了，但是无法在页面中播放
答：您好，没有添加mime类型，已经帮您添加了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站所有图片都无法加载了，麻烦再看看什么问题
答：您好，可以加载的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，我已经换过浏览器试过了，你清空缓存试试，的确访问不到
答：您好，请您单独访问下http://www.tiger-tea.com.img.800cdn.com/images/img1.jpg 看看能否打开，如果不行，请提供下浏览器的报错截图，如果可以打开说明打开图片没有问题，可以尝试重启下本地路由器或者光猫，清理缓存再试试。目前我们测试是正常的，谢谢。
问：现在图片可以访问，但视频存在并有进度条，但无法播放显示。我在另一个服务器测试是可以播放的。是否还有一些配置没有设置好？
答：您好，您可以尝试按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 重新压缩下视频，格式为mp4，压缩编码选择H.264这个对于网页播放支持较好，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
