问：为什么无法创建新目录? 一点创建就整个页面不可以操作了 FTP也登陆不了,为什么无法创建新目录一点创建就整个页面不可以操作了也登陆不了
答：您好，请您更换一个浏览器测试下，我司测试可以创建。或者您用FTP软件连接创建下，若创建失败，请将FTP软件的报错截图给我们。注意，需要在www目录下创建，www外创建可能会有权限不足导致失败。
问：您好，网站中毒了可是我排查了相应的文件里面并没有有害的关键词汇字体啊
答：您好，
问：这个非得一个一个的文件处理吗？有很多文件，有一些文件更本就没有相应的词汇
问：在非法检测里面查看了路径点击进去里面全是数据哪里来的关键字词汇没有啊
问：
答：您好，
请参考非法信息功能中提供的url地址以及相关非法关键字进行清理检查一下吧，这是程序被挂马了导致的。
不过会涉及到费用，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这么贵的费用，那这个我们自己处理的话只能一个一个的文件删除吗？
答：您好，查看您程序应该是程序,这类程序是生成静态,您可批量删除生成,并重新生成页面
如您程序确实为,推荐参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 进行清理并加固网站安全
我司检查您程序也是要进行这样操作,谢谢
问：可是我现在连接FTP连接不上，我怎么上传啊？
问：HK模板创建不了，怎么弄，刚买的域名用不了。。速回着急。谢谢。
问：显示500错误
答：您好，核实您账户下没有hk后缀域名，若是在添加模板出错，请提供下相关截图以供我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要买呀，不得提前创建吗
答：您好，注册购买域名，可以不用先创建模板，可以在提交注册填写注册人信息页面，手工输入填写信息，若是有遇到错误提示，您请提供截图，以便我们为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我用的云建站，但是里面现在底板的问题，不知道该怎么处理，另外一个网站需要有几个底板呢？请专业人士帮我指导一下，非常感谢！域名ssruth.com 通栏新闻中心，点进去，全部都是乱的
答：您好，云建站一般只需要1个底板，主要存放一些全站通用的插件元素，比如网站logo，联系方式，站点名称，导航栏，通栏轮播图等。
问：好的 那我再试一下
答：您好，1、请先尝试，如有问题，请提交工单反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好linux下怎么创建指定网站目录的ftp呢
答：您好，抱歉,wdcp创建的ftp都是自动指定目录的,无法手动创建ftp目录路径,建议您可参照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 在系统里创建一个用户,为用户指定对应的目录,然后使用方式登录传输文件,非常感谢您长期对我司的支持!
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