问：我想退货，云服务器太慢了。经技术人员检查，打开现在网站的域名速度过慢。电话联系：,我想退货云服务器太慢了
答：您好，测试您的网站访问4M左右的大小6-8秒就能完全打开，这个速度是完全符合您的带宽大小的，服务器使用已经超过了7天，如果非我司原因引起的问题可能无法通过退款审核的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请推荐下，我想新开一台标准版免服务费的云服务器，适合优化，并帮我做好服务器/网站安全加固。
答：您好，服务器开通您可以访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 在配置上我们建议您选择4核心4G的服务器（硬盘大小和带宽由您自定）。
服务器购买后会赠送3次金牌服务，我司可以帮您按照金牌服务标准进行一些问题处理，安全加固您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 另外服务器内可以安装云锁https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行软件的加固，谢谢。
问：怎么使用vnc连接。
答：您好
vnc连接服务器可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 操作一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的服务器是云服务器？
答：您好，1、是的，是弹性云服务器，查看您使用的是Linux 预装环境的系统 ；建站的话 请参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514
2、若是其他问题，请您详细说明一下 问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我购买云服务器不会配置，请你们配置下，谢谢
答：您好，查看到相同工单，请稍后查看另外一个工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我购买云服务器不会配置，请你们配置下，谢谢
答：您好，查看到您账号当前服务器使用的是预装环境，对应的网站环境已经安装好了，对应的网站建站可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 进行建立。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站asp程序，云服务器系统装那个版本比较比较好？
答：您好，建议您安装我司预装环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问云服务器的sql库我的用户名在哪里查看，谢谢，
答：您好，
打开桌面的建站助手，可以在截图位置查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：请云服务器怎么连接sql库的地址及名称和用户名，现在连接不上，请看下已下asp代码地址对，谢谢<%
Dim Conn,connStr
connStr="Driver={MySql ODBC 5.1 Driver};server=demo;database=jmc;uid=demo;pwd=demo"
Set Conn=server=demo("ADODB.Connection")
Conn.open
%>
答：您好，需要安装源，可以访问https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.com/get/Downloads/Connector-ODBC/3.51/mysql-connector-odbc-3.51.30-winx64.msi下载后安装。
然后参考https://blog.csdn.net/zzx2016zzx/article/details/设置后试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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