问：您好，我用了港台主机，现在提示备案异常。不想换主机，有没有其它解决办法啊？谢谢！,我用了港台主机现在提示备案异常
答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
域名xyyhq520.com 的域名，主机，都无法登录，且网站也无法打开，麻烦查看原因并处理，谢谢
相关网址:xyyhq520.com
答：您好，主机状态暂停，请在主机控制面板-主机状态设置，开启后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我无法登录主机管理账号，能帮我开启以下吗，谢谢
相关网址:xyyhq520.com
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我买了西部数据空间域名www.jusdz.com是在商务中国注册的在商务中国控制面板上把域名的dns修改成西部数据的dns,然后在主机空间后台管理添加域名后无法访问域名了
答：您好，
您可在https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns解析服务。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙看看这两个网站打不开http://tz.yngxsc.com/xztz/http://tz.sizang8.cn/sztz/
答：您好，域名解析指向的普通ip，不支持访问，请修改域名解析指向高防ip 127.0.0.1，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原来的普通ip以后都不能用了吗
答：您好，普通ip没有防护效果的，建议解析使用高防ip ，如您确定要使用普通ip，可以为您申请调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，意思是你们这边业务做了调整，我们原来解析到普通ip的都要修改了才能使用了是吧
答：您好，是的 ，高防机房需要解析到高防ip 才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这种可以提前通知我们吗
答：您好，抱歉，高防机房默认不支持普通ip访问80、443，部分高防服务器没有限制成功，系统修复了限制， 没有提前通知，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ruiyaopharm.com http://gcbiology.com/ http://www.tongyimaterials.com/ 这3个站点的SSL证书没有添加成功 给添加下吧
答：您好，gcbiology.com 这个站点没有开启SSL功能，请到主机控制面板-SSL部署，里面开启一下SSL功能，另外2个网站SSL已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问： http://gcbiology.com/ http://www.tongyimaterials.com/ 这2个站点的ssl证书还是不行，您帮着设置下吧
答：您好，www.tongyimaterials.com 已经正常，gcbiology.com 这个站点没有开启SSL功能，请到主机控制面板-SSL部署，里面开启一下SSL功能 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.ruiyaopharm.com/为什么打不开了
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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