问：hkwdbb.cn实名认证模板审核通过了，但是用不了,实名认证模板审核通过了
答：您好，.cn不支持港台个人类型注册实名，香港企业可以注册.cn域名进行实名，您请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站超流关闭了，现在要怎么处理
答：您好，您网站访问量太大了，不知道您网站具体是什么用途，虚拟主机可能并不太合适，可以升级到云服务器，升级会自动折算差价。或者单独充值流量，也可以等到下月初自动重置恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，后台可以调一下身份证方向吗，客户拍出来的照片系统合出来是错的
答：您好，1，非常抱歉，身份证方向无法调整，请删除后重新拍摄；
2，如您是通过相册功能选择的法人证件上传，请将身份证原图空白边缘剪切一部分，一般再上传时则会自动合成准确（如）；如是现场实时采集的，则请根据页面提示摆放身份证拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个站点，早就关闭了。为何你们能检测非法信息？https://www.caihq.cn/?sex=p4mrg.txt我根据你们提供的链接，又没有任何信息？https://unisec.vhostgo.com/search?q=127.0.0.1
答：您好，
的确是有挂马的，您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 通过模拟百度蜘蛛访问http://www.caihq.cn/?sex=p4mrg.txt&westauditpageinfo=1 这个地址就可以看到内容了。
这种情况应该是网站或者环境被篡改导致，请您自行核实检查一下。
如果需要我们帮您处理的话，会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请你们尽快审核通过啊请你们尽快审核通过啊请你们尽快审核通过啊请你们尽快审核通过啊
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上午转移服务器后 现在网站打开异常了
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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