问：网站打不开，但有些客户端可以打开，请看下什么情况？,网站打不开但有些客户端可以打开
答：您好，我司测试可以打开的，请让无法打开的客户协助测试看下是什么问题：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.houwangzhai.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下便于我司进一步排查看下是什么问题，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，根据您截图来看是此用户本地无法解析域名, 我司使用第三方工具测试此域名当前解析正常的，可能是用户本地设置的DNS不稳定，建议让用户修改下本机DNS可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的情况是这样的，我这没法访问，客户那可以访问，但是客户给他的朋友，合作伙伴看都打不开，网站这样的，我不能要求他们看网站之前先配置自己的手机吧，之前不这样，最近才这样，肯定是服务器那边有什么问题
答：您好，您本地测试是无法解析域名，和服务器没有关系的，请您本地ping test0824.gotoip11.com
测试看下解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我换了个网络有ping的：现在问题不是我一个人不行啊，是不同城 的多个人都不能正常稳定访问
答：您好，我司使用站长工具测试各地解析都正常的，说明域名本身没问题，针对您反馈的情况，为您同步刷新了域名解析可以稍后在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，回头我再测试
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dlaxtmc.com 这个站点打开慢，请帮我们回收下程序池，谢谢
答：您好，已经重启应用池,请稍后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：申请注册中国大健康产品商城点com,显示已经申请成功实名认证成功，为何被注册局删除？可否再次申请注册呢？前端只要带有中国两个字都会被删除嘛？
答：您好，
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“中国”敏感关键字，一般不容易通过注册局审核，建议请更换其他域名注册使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了。备案显示还在西部的啊。麻烦看下
答：您好，您解析的IP是阿里云的服务器 ，访问存在图2的提示 ，是阿里云的备案拦截页面 ；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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