问：服务器到期，因为没有电脑所以没有及时备份数据，多年的老用户了，请求延时一天备份下数据，然后我重新选购一下其他配置的服务器。,服务器到期因为没有电脑所以没有及时备份数据
答：您好
非常抱歉,我们看该主机于昨日到期,服务器到期后无法开启,若需要下载数据,可以续费一月有充足时间下载,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把配置调低再续费，但是硬盘不能调，改成20G就行。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，硬盘无法减小，其他配置可以调整，在服务器管理–升级，减小配置操作升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级需要登录vnc关机，现在没有电脑，麻烦您给操作下，我去升级，麻烦您了。
答：您好
已协助关机,请做操作,另外,磁盘只能升级无法降级请知悉,并且我们看您的服务器只有2核 4G内存,配置不高,建议保持现状续费,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么续费和新购价格不一样。续费比买新的贵20左右。我只是想备份下数据重新买别的配置。
问：显示59，续费确是74。这也太坑了啊。
问：价格看了可能没问题，但是作为一个用了几年的老用户来说，延时一会备份数据的时间都不给，让我对西数失望透了。在外出差没电脑，借了台电脑发现没法备份，很好很好。
答：您好
问：又不同意给我延时几个小时，除了续费没有别的办法，本来打算备份下数据然后重新选购一台其他配置的主机。现在已经对西数失望了。其他公司很容易的事，这么大的公司竟然都做不到，作为多年的老用户我只能呵呵了。
答：您好，服务器到期前我司均会多次通知，如以后有数据备份，请提前操作备份即可，谢谢
问： 百货ai.com 续费为什么比原来的贵些？
答：您好，价格并未变化，此时续费价格与去年您的续费价格一样，均为62元/一年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这怎么体验,这不是玩我吗
答：您好，截图内容为您的企业证件资质异常，需要联系相关 场监督部门核实处理，如果是测试体验小程序可以更换企业单位或者个人进行体验（不支持微信支付功能），试用主要是试用小程序设置功能，非常抱歉，您的证件资质问题我司确实无法处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
