问：每个业务您只有3次解锁的机会,提示目前已有2次，怎么办？当前已经关闭该站点，如果被攻击，再出现这种信息，这台服务器就用不了了吗？,每个业务您只有次解锁的机会
答：您好，可以提交工单 我司协助解除。
目前查看您已经删除，已经为您解除了，
另外，建议您留意网站内容，避免再出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每个业务您只有3次解锁的机会,提示目前已有2次，再被攻击1次这台主机就用不了吗？？
答：您好，因为非法关键词是上级下发的， 您自助解除机会3次， 之后需要向上级申请， 所以您需要彻底解决网站问题，因为有些是通过挂马的方式，所以要修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超出3次处理后可以向你们申请打开的对吧？
答：您好，可以提交工单进行申请，具体申请结果以工单回复为准。建议您彻底处理网站漏洞问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提示六：如果实在没有好的办法防止非法信息再次出现，建议您将业务升级到海外机房。
用海外服务器出现这种信息就没关系吗？
答：您好，针对非法信息 海外机房没有国内机房严格。 但是也不能违法中国及当地法律法规 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：我们要自己管理。自己有西部的账号管理域名。需要转移出来。
相关网址:stonewhite.com.cn
答：您好，您请联系qq 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问哪款虚拟主机是持.net core的，版本是多少
答：您好，虚拟主机 港台主机 国内双线或者国内bgp机房都部分支持，版本netcore3.1 您可以购买后回复工单，我司为您更换到对应的主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：接到系统通知，服务器127.0.0.1下的相关网站：www.sc141.cn , www.sxd.cn 存在非法有害信息，但通过监测到的URL无法访问该页面，通过登录服务器查看，服务器上根本不存在这些目录以及文件名，公国病毒木马查杀，也没发现存在这些。请贵司配合处理1、麻烦告知是误报还是真实存在这些非法信息2、如果是确实存在非法信息，麻烦告知这是什么原因导致的，为何木马病毒查杀也无法发现？并且麻烦告知以后遇到这种情况，我们自行该如何处理。
答：您好，已申请为您放行了。
外部蜘蛛模拟测试上述链接及检查对应页面源码，暂无发现异常，部分链接打开就是404的页面。请您再观察一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次出现以上情况，无法在服务器找到相关内容，但是你们提示出现非法信息阻断，请核实是否存在相应问题，不要一直反复让我们来处理这个情况
答：您好，1、测试拦截地址：（比如：）http://www.sxd.cn/05268.html?westauditpageinfo=1、
http://www.sxd.cn/.html?westauditpageinfo=1、
http://www.sxd.cn/.html?westauditpageinfo=1
外部测试打开链接就是404的状态，同时模拟蜘蛛访问也没有异常。
您可以查看一下对应时间段的网站日志，及参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描一下。
2、若需我们进一步核实，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助进一步为您检查。或请回复此工单，我们直接扣除此服务器1次金牌服务，进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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