问：取消隐私保护，域名备案 查不到所有人备案不了！,取消隐私保护域名备案查不到所有人备案不了
答：您好，whois保护已取消，如图：
目前备案已无需whois所有者信息，是根据比对注册商上传至域名库的所有者进行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销域名有什么程序？还请师傅帮忙。
答：您好，
您是否是指的dmqswh.com 该域名，该域名我们查看是在即将过期。
如果不需要该域名了的话，您可以直接到期不续费就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：maxunalab.com 我的网站被木马黑了，挂了 乐鱼体彩 的网，请点击产品资料，再点选产品单项，就会出现乐鱼。请问有什么一劳永逸的解决办法？？？要我付钱是没有问题，关键是我租用你们的主机，起码你们要有基本的防毒防木马防火墙等机制吧？不然我随便租网上其他的公司就行了，我用你们公司都用了10多年了，就因为没有出过任何问题？这次问题实在恼火，如果我这次付了钱请你们处理，然后隔没几天又被黑，那我真是会翻脸！麻烦看一下怎么处理！
答：您好，我司虚拟主机是已经设置了相关安全的，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 。
但是本身网站程序存在漏洞就容易反复被黑，我司清理网站程序挂马，只能清理网站程序木马后门，无法修复程序漏洞。程序漏洞不修复就可能再次被黑篡改的可能。建议在我司清理完成挂马后，联系程序提供商或者专业的程序安全人员对网站程序进行检查修复网站程序漏洞，避免反复被挂马
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度非常的慢，请处理下。
答：您好，
页面加载慢原因是有一个外部js调用无法正常请求消耗大量时间，请联系程序人员调整该请求后再访问测试，一般建议将js文件放到程序内本地调用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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