问：
新注册72小时的com域名 没有续费 可以在管理中心，业务管理，域名管理，管理 里面删除 代理账号一个月只有3次机会，超过就需要支付10元一次手续费了
我们这个月没有删除过呢 ，为什么提示要扣费用呢,新注册小时的域名没有续费可以在管理中心
答：您好，请点击确定，若 有扣除手续费，请提交工单查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尊敬的用户梁燕，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：渝ICP备号，审核通过日期：。特此通知！【工信部ICP备案】工业和信息化部网站备案系统
为什么系统还是备案中呢
答：您好，备案状态非实时更新，需待工信部下发数据至我司系统后才能更新，请晚些时候再查看，待上级下发数据至我司后即会更新的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haixiangou.gotoftp1.com 请问这个主机的IP地址是多少？公安备案需要填写IP地址
答：您好，127.0.0.1 对应地址是这个地址,谢谢
问：怎么点击都跳转不到其他页面，都是跳到首页
答：您好，查看您的程序首页文件index.php为静态了,已为您使用原始文件恢复,现可以正常访问了,请测试.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了
首页能打开了，站内链接不行；
答：您好，切换php版本为php5.4模式后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，我帮两了两个单位申请了虚机管理，现在想分开管理，怎么弄？
答：您好，
请问您是的分开管理是需要不同的业务账号管理还是其他意思，如果是单独管理虚拟主机，可以直接使用myhost.net单独登录分开管理的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站又打不开了，你帮我检查一下什么问题。
答：您好， 已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这是之前在阿里云备案的信息 在咱这接入 应该是这个收到核验短信吧 怎么收不到信息呢 我试着在工信部备案网站重发短信 提示 您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。
答：您好，
1.申请备案转入时，工信部系统12381是将核验短信发送至原网站负责人手机号的；根据您提供的截图核实，原网站负责人手机号是；
2.核实工信部备案系统接口临时有些异常，发送核验短信可能会有延时，待修复后，会自动发送的，您请再多等待下；若长时间未收到，您明天上午再通过工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，工信部备案系统接口暂时还未恢复，已反馈工信部备案系统技术支撑单位在处理中，您请下午再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，其它的备案也这样吗 下午超过24小时 不会退回吧
答：您好，是的；此需根据工信部系统处理情况而定，可能恢复后工信部系统会重发短信给用户进行验证，若确实因超时退回了届时再重新提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接口恢复了吗
答：您好，目前暂还有收到通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
