问：网站手机端打开速度很慢，麻烦看下,网站手机端打开速度很慢
答：您好，我们测试手机访问2秒内可以打开，速度正常，建议您让其他不同网络朋友访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦看下管局审核到几号了，大概多久审核到我们。
答：您好，管局近期大约审核到6.8日左右提交的备案，您的资料6.16日提交，如已完成短信验证，预计最快大约会下周五左右下发审核结果（具体请以管局审核结果为准）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，麻烦处理下！谢谢！
答：您好，检查您wap目录下文件被挂马了，目前已经帮您恢复了,另外检查您服务器C盘已经满了，尝试清理了下但仍然不够使用，建议您升级下C盘大小，可以扩容到50G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！可以帮我开通FTP功能嘛？
答：您好，
1、服务器上有安装ftp服务，如不使用管理助手创建ftp，需要您自行通过 server=demo创建ftp帐号。
2、同时我们检查服务器管理助手无法打开，系统存在被黑情况，有其他异常帐号，需要选择保留数据重装系统，如您服务器上是通过管理助手建站，重装后，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。
3、Windows2008操作系统由于微软官方已停止技术服务支持,不再提供安全更新、修复等技术支持，目前已有较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒、黑客攻击扫描等情况。建议您升级以上系统 https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=830 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我看下 为什么打开，然后好像被攻击过，帮忙看下是什么耗费资源，然后推荐下需要升级的配置，最好打电话跟我讲下，谢谢哈
答：您好，, 请您提供下这个截图的访问地址，请您详细说明下问题提供具体的测试步骤以便查看 非常感谢您长期对我司的支持!
问：oa.68jcw.com
问：您好，请问原来是公司主体备案的，可以更改为个人备案吗
答：您好，
1.备案不允许变更主体，无法从公司备案变更为个人备案，请注销原备案后，再重新用个人名义提交备案申请；
2.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在不允许变更备案主体了吗？如果是A公司变更为B公司，可以吗
答：您好，是的，备案主体无法直接变更。若是单位更换，从A公司变更为B公司（个人变企业或企业变个人），请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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