问：昨天 貴司連絡說 我司 有問題, 發現是被駭了, 今天用 \”恢復備份\” 功能 但 MYSQL 沒有被恢復. 想請 貴司技術人員幫忙看一下.,昨天貴司連絡說我司有問題
答：您好，1. 恢復備份操作，僅是針對網站文件 進行恢復， 若需要恢復mysql數據庫，則需要單獨在數據庫管理 中進行恢復 ，如圖。
问：貴司的自動備份 有沒有MYSQL 我司的數據庫也被駭了
答：您好，1，有的，目前核實，數據庫備份時間是 ；
2，若您需要恢復 ，請您在虛擬主機控制面板 – 數據庫 – 恢復mysql數據庫操作。 （目前為您導出了原數據庫，以作為備份） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wxnxkj.com 解析两三天了，还是打不开
答：您好，
尝试为您刷新了下解析，我司所在地测试已经生效了，您可以刷新访问试下，若还是不能访问，应该是还没有生效，请再稍等30分钟以上后再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.djzbsh.com/
我在你们家买的域名，
现在需要续费，
但是没有了，
我查询注册商，却是国外的
答：您好，
2、域名注册商确实不是我司，比如我司的域名jsynck.com ，查询whois如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问 请查询一下原因
答：您好，切换了节点，请过20-30分钟再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户此服务器开发的程序出现问题，开发人员找不到，现在急需恢复最早的备份，通过系统看到了是今天1点的，请帮忙核实下，有没有更早的，越早越好
答：您好，
问：要更早的11.23
答：您好，
问：昨天晚上注册的域名 认证那些都过了 刚问你们在线客服说那边可以访问 我这边手机也可以访问 但是电脑还是不行 缓存那些都清理了 能帮我看下吗 www.shangjin8.com 谢谢
答：您好，
如果还是无法解析该域名，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：老总 你发的图片我看不到哎。。
答：您好，上述回复中是说改域名这边测试已经是生效的，解析是正常的，如果您本地访问域名提示访问不上IP的错误，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489修改本地的DNS设置后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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