问：新开主机 数据导入以后网站仍无法打开,新开主机数据导入以后网站仍无法打开
答：您好，
是否刚修改了解析不久 ，若是，请耐心等待一段时间解析完全生效后再访问测试 ，
若解析生效后仍无法访问，请提供下浏览器报错截图和请提供ping www.shiyuanwuye.com 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 不带www的也做过解析了 访问提示这个 带www的应该是解析还没有生效吧
答：您好， 从您提供的截图看 ，您本地查询到的解析均不正确，请确保域名做cname 解析至 shiyuanwuye.gotoip1.com
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问：解析记录
答：您好， 从提供截图看设置是正确的 ，部分地 解析已经生效，您本地查询是没有生效的 ，请耐心等待解析完全生效后测试 ，
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问：使用FTP登录上去显示列表为空，但是用你们的网页版“文件管理”却有内容，我有登录其他在你们公司买的虚拟主机FTP是有内容的，所以排除了软件问题，查看了权限设置也是正常
答：您好，测试登录无异常,如登录依然有异常,可把ftp地址填写myftp.myhost.net然后登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：换成myftp.myhost.net后好了，难道我的上传地址你们给错了？
答：您好，上传地址是lishijiapu.gotoftp11.com,这个myftp.myhost.net是ftp代理地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：lishijiapu.gotoftp11.com登录上去就是空的，麻烦看看是不是把这个域名指向错了
答：您好，没有指向错,我司使用这个地址测试都是可以登录的,您无法登录,可就使用代理地址登录也是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个SSL证书还有一个月就到期了，之前ssl证书都可以查看状态待重新审核的 ，然后在上面再提交的，为什么这个没有啊，如果我要续费我该在哪里续费
答：您好，查看到对应的证书您之前已经重新申请过了，申请通过后证书本身没有到期，是被您吊销了证书，请核实，新证书已经无法使用，旧证书还有1个月到期，当前建议您重新申请对应的ssl证书即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已重新备案还是打不开麻烦处理下
答：您好，
可以打开了您刷新浏览器再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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