问：ysys这个主机我想问下，我域名在别的服务商那里，他只能解析ip，请问这个香港主机可以解析ip吗?ip是多少麻烦发我一下谢谢,这个主机我想问下我域名在别的服务商那里
答：您好，在命令行里面ping下解析别名地址就能得到ip，如果只能解析到ip，可以解析到127.0.0.1。限制解析类型这样并不是太友好，建议将域名转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析这个IP就可以了是吧127.0.0.1，这样是不是这个ip不会变吧，不会到时候访问不了是吧，
答：您好，一般情况不会，但假如ip受攻击临时不可用就会更换备用服务器，那么您就要重新修改解析，解析会有一定的生效时间缓存。如果做别名解析就不会有这个问题，所以限制解析类型并不是很友好，建议将域名转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站为什么打开总是提示这个
答：您好，我司访问403，查看对应的站点目录下只有一个乱码文件没有网站程序，请上传完整的网站程序后访问再试。
您本地访问可能是解析没有生效，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns后访问再试，
如果仍不行，请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问域名过户模板的生成，资料审核需要多久时间？
答：您好，创建模板提交资料后完成实名一般是1-3个工作日，若是模板已实名成功操作模板过户后，过户一般一小时内完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 假设模板实名完成后， 如何操作模板过户，能否给我教程
答：您好，域名模板过户请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个自定义备份的在哪里选择 官网只有这两个
答：您好，购买服务器后，在管理中心-服务器管理-管理-云快照和镜像管理中，升级高级快照中选择自定义快照策略即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才操作了自带的防火墙关闭了，又点了下恢复默认设置。远程桌面连接就断开了，就连接不上了。
我又恢复了 01:39:09 快照系统盘的快照回滚但现在还是无法桌面连接，请看一下。
答：您好，系统无法正常启动进入桌面，反复的重启，控制台可以看到状态，请您再选择今天的快照回滚试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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