问：域名解析到外国服务器无法使用,域名解析到外国服务器无法使用
答：您好，账户下的域名，测试解析：hz.avhzg.top 是生效的请见截图，网站打不开的状态，建议请联系主机服务商为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库被挂马，图片无法正常显示，请求备份恢复
答：您好，
问：我已经买了贵公司ipv6转化服务，基础版240e:d9:c200:300::296 ，我想要实现我这个站点：wzjygg.com ipv6访问，请技术帮忙设置下具体需要设置什么我搞不来，辛苦了
答：您好，
wzjygg.com www.wzjygg.com 都可以了，您现在测试看看是否正常。
转发规则已经帮您添加，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：第一张图片是电脑登陆，跳转页面，后面三张是手机登陆时的跳转页面，跳转的规律是，一天不登陆或者隔几个小时登陆就会跳转，一直登陆不会出现这情况
答：您好，从您提供的截图上看应该是浏览器的提示，此问题和虚拟主机无关的，是浏览器的原因，建议更换其它浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮件发送显示成功，但是换台设备看，已发信箱没有了记录，并且邮局管理的后台里面发送状态查询，也查询不到发送的邮件记录
答：您好，请问是什么时间，哪个邮箱对外发送邮件；
是web登录发送，还是本地使用第三方软件发送；
请web登录邮箱查看发送日志是否正常。
问：1、昨天晚上8点多和今天下午2点发送的都查询不到 2、Jensen@hefan-top.com发送的邮件，用的发送的 3、web查询收信日志和发信日志都没有内容，只有发送状态查询有10月20日的3封测试邮件
答：1、hefan-top.com这个域名都没有做相关的邮箱解析，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 这是邮箱解析要求，请按要求做完整解析。
3、由于上面提到您没有做解析，所以您的邮箱是收不到邮件的。但发送邮件是有日志记录的。登陆web端，右上角自助查询，可以查看已发送状态。我们通过邮局系统日志查看，您昨天和今天都有发送记录。
问：还有问题能否电话请教一下
问：您好，请问一下这个域名备案怎么进行注销
答：您好，
1.若是需注销域名：keke.tech 的备案申请，请联系原备案接入商协助在线注销；
2.若已无法联系，则请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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