问：客户反映文件大文件已经删除了一部分，为什么内存还是超标的？这样超标会对网站有影响吗？会打不开吗？,客户反映文件大文件已经删除了一部分
答：您好，upLoad大小:1.2G ,mp4大小:137M，文件管理可以全选文件，然后进行统计，用户并没有删除多少文件，请让用户再核实下，建议直接升级到更大的空间型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
商标申请号： 商标名称： 卓伊淘乐街该商标2月份就通过了，到至今还没有拿到纸质商标证书，电话咨询了商标局官方说是已经下发到代理机构了的，请贵司尽快处理一下！
答：您好，http://sbj.cnipa.gov.cn/tzgg/202110/t_5660.html 根据商标局最新公告，在2022年1月之后公告成功并进入公告期的商标都不会再发商标证书纸质版了，经核实，您的商标注册成功公告均是在今年，不再发放纸质证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦法人手机再拨打一下电话，谢谢
问：您好，刚刚这个电话过来的 ，上面显示的骚扰电话，法人不知道，您那边用这个电话再打一下，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问我去年购买主机：czspringco.com，里面送的邮局，今年主机已经续费了，请问邮局怎么续费，因为我直接续费是要收取费用的
答：您好，虚拟主机赠送czspringco.com邮局只赠送1年，如果需要继续使用，是需要再单独续费邮局的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：_2d4a8f420a394362caaff433.cfsdeyy.cn贵司那边这条txt解析记录可以访问吗？
答：您好，查看该条txt解析是生效的，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我注册的域名，提示“无需实名”……我需要实名的啊
答：您好，cloudx.tech 域名经查看，是提交的预订抢注优质通道域名，当前通道不支持实名，如果需要实名认证，请等待新注册满60天后，可通过管理中心-业务管理-域名管理-续费-选择转移至国内通道，通过模板过户更新实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不合理啊，我注册域名就是要用的，我等两个月，我业务怎么办？
答：您好，cloudx.tech域名当前通道是不需要实名的，域名状态ok ,可以正常解析，只是若您需要备案 ，可以待域名注册60天后提交续费转移到我司国内通道，即可支持实名和备案了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我现在就要备案用啊。
答：您好，因新注册不满60天，无法直接转移接国内接口，会失败，建议您请耐心等待下这个过程，满60天转移成功后再备案提交，期间可以设置转发或者解析至香港主机使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有没有其他办法，立即实名的办法？
答：您好，
的确抱歉，域名实名最好的办法还是建议您等待60天后再续费转入国内接口。
若您的确着急还有个办法就是今日17:00前完成域名删除，重新国内接口注册。请您注意：此域名本身就是抢注域名，且域名删除后注册局会锁定一段时间并不是删除后立即就能注册，删除后存在很大风险被他人抢注，因此不建议您这样操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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