问：这个域名帮我添加一下白名单 vmpop.com ,这个域名帮我添加一下白名单
答：您好，
问：几个域名从注册开始无任何解析，建站操作，为何会出现HOLD危险提示
答：您好，查看以上域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：提供的电话根本无法接通，通了就有人挂断，或者是持续的占线状态，需要提供一个真实准确的电话
答：您好，公安部电话专线： 上级只有提供这个电话，可以进行拨打申诉，建议您请晚些时间再多拨打几次试试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件中有个zend 加密文件 空间不能使用zend 加密文件吗
答：您好，
问：那要是恢复快照有问题 用金牌麻烦修复下
答：您好，
1、我们检查集群中没有17号以前的快照数据，无法通过其他快照恢复。
2、数据库服务使用了 损坏导致，请参考 https://blog.csdn.net/csdnmruj/article/details/ 设置 innodb_force_recovery = 6 innodb_purge_threads = 0 启动数据库后，将所有数据导出为sql，再停止mysql改名备份/www/server/data 目录，通过/www/server/mysql/bin/mysql_install_db –user=mysql –basedir=/www/server/mysql –datadir=/www/server/data/ 初始化数据库，再导入之前备份的sql，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好我想问一下 恢复快照需要很久的吗
答：您好，查看记录日志，ip：127.0.0.1您回滚了 快照。已经完成了，请您核实。
问：再麻烦您给挂载一下17号的数据盘
答：您好，已经给您挂载了。
问：您好 我实在搞不定了，用您上面给的方法 数据库启动不起来，不能将所有数据导出为sql 是否可以用金牌服务帮忙修复处理。
问：夜间值班期间有紧急问题不是也需要处理的吗工单服务技术类支持 7×24小时
答：您好，1、抱歉，此问题夜间确无法处理。
建议您先自行研究一下。
若是涉及到重要数据，请进行本地备份。
2、若确需我们协助研究处理，请您明日正常上班时间（上午9:00点后）再次回复此工单。可以安排资深专家收费尝试处理此问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的明白了 谢谢 最后麻烦您给挂载一下17号的数据盘 过了零点自动卸载掉了
答：您好，数据盘给您挂载了/mnt4 目录，请核实。
问：您好 是否可以使用金牌修复数据库？
答：您好，非常抱歉，金牌服务也无法恢复数据库。目前我们查看数据库是启动的，不太了解您具体要恢复的数据库，建议最好联系网站程序员协助备份恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：工单您也应该都看过了，恢复17号的数据以后 数据库就崩溃 是修复下这个问题就行
问：非常感谢工程师。
答：您好，不客气，有异常请及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持！
问：然后麻烦您吧快照开启吧 前面的工程师暂时给关闭了
答：您好，非常抱歉，晚间值班无权限操作，明天为您恢复快照功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请恢复快照哈
答：您好，已经恢复,明天开始进行备份快照,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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