问：网站莫名其妙就打不开了，检查后一切正常。,网站莫名其妙就打不开了
问：www.lyzjgc.com www.lyzjwz.com 这两个网站
答：您好，您没有提交白名单的原因，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 提交下您的域名就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：DDOS服务问题，没有效果，直接攻击到服务器，服务器崩了
答：您好，DDOS是流量攻击防护，127.0.0.1这是我们的高防ip，我们的高防ip都是可以正常访问的，这就说明不是我们的问题。您核实下源站是什么原因崩溃，是攻击被封还是资源耗尽。不排除可能是您源站ip泄露被直接攻击，或者您网站存在cc攻击资源耗尽，具体您联系下源站核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CC攻击这边不能防护吗
问：资源耗尽，cpu 100%
答：您好，高防主要提供ddos防护，cc防护能力有效。您可以尝试在您的服务器里面安装一个云锁，开启云锁的cc防护功能，但需要注意一点，要在云锁客户端里面的自定义cdn上添加上103.96.150.* 这个ip段，否则会把高防ip拦截不让访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xzjd6686.com，您好。麻烦查一下这个空间还能找到不啊
答：您好，该域名解析指向的主机crjd168.gotoip2.com过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：sincareglobal.com，可以加我微信吗，我转账过去，因为我原来的账户丢了，我人在国外
问：我现在续费不上了，找不到原来的号了，我直接给你们钱吧，或者你打我电话
答：您好，该域名代理商帐号下注册的，请联系QQ：，电话 咨询续费相关事宜，非常感谢您长期对我司的支持！
问：anantaraemei.cn已清除违规信息，并不再出现违规信息，请解封
答：您好，非常抱歉,周末值班人员权限有限,请周一回复工单,我司安全专员核查后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：????
答：您好，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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