问:对方邮箱地址不正确的话,发邮件后,不能及时反馈(有退信或未送达提示),目前客户说没有这个回馈信,请落实一下,谢谢,对方邮箱地址不正确的话
答:您好,经核实,系统有自动重试机制可能会几小时后反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:经我测试也是不行,我故意写错地址,发送5个小时,还没有发送过去,还在发送中,收件中也没有退回信,请测试,给予回复
答:您好,云邮系统有很多中继节点,国内海外都有,发送失败的邮件会通过不同节点,多时段多次尝试发送,最终都发不出去才会反馈失败进行退信通知,这个过程可能需要几个小时的时间,所以退信反馈可能不会及时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:的确没有退信,发信也是时间过长,发不出去,就尽快退信,这个是昨天上午的我的测试,至今还在发送中,客户更是恼火。尽快落实一下,解决一下。让实效更快点。
答:您好,云邮系统有很多中继节点,几个小时之后才会有正确的结果,退信没有成功,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:已经备案成功的网站(www.sdmeicheng.com),内容包含(服务器域名售卖),需要提供IDC/ISP/域名注册服务等资质至补充材料处上传咨询我们是西部数码代理商,网站也是西数赠送的,请问西数是否提供IDC/ISP/域名注册服务等资质至补充材料处上传 资质?谢谢
答:您好,当前该域名备案当前为退回,原因是: 您所反馈的是哪里的提示呢?请截图发上来查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:想转出一个域名yuaa.cc需要一个转移码,请问客服怎么弄?
答:您好,请问您是什么原因需要转出呢?域名转移到新服务商,需要重新实名或设置dns、解析等,可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题,均可反馈在工单中,我司工作人员协助您处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,这个备案可以加速审核一下吗? 谢谢,备案核验编号:
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回复审核备案时间为20个工作日(节假日周末除外),管局审核期间无法进行催促或加快审核;
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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