问：我早上改了一个域名的实名认证，早上实名认证就通过了，那下午可以去备案那里变更备案了吗？,我早上改了一个域名的实名认证
答：您好，因为域名实名成功后，工信部通常需要3-5天信息同步过程，故建议您3天后再进行备案申请，否则可能出现实名备案信息不一致的情况。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开点击任何导航或者链接都没反应，请查看下
答：您好，核实是网站首页文件被挂马篡改了，请您查看核实下可尝试重新上传正常首页文件后再测试看下，同时检查下程序是否有更新升级补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tendawifi.com.cn 域名过期了，早上续费，网站还是打不开？是不是解析没有成功？
今天对公账户充值了3000元。
答：您好，检查您域名状态已经正常，解析也是指向的127.0.0.1，但您是过期续费，部分地 DNS有缓存，请耐心等待缓存更新即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 以前做过备案，但是平台已弃用，也不记得备案账号故无法删除原来信息，但是现在备案新域名被驳回
答：您好，
1.如是原备案成功的域名：中国高山富硒蔬菜电商.cn 未使用了，建议请及时申请注销原备案号（渝ICP备号）后，再根据：首次备案 重新填写信息提交新域名的备案申请；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，是否可以直接如图删除所有信息，然后从头来过
答：您好，1，非常抱歉，不可以的，删除所有信息仅是指删除在我司填报信息，备案号在工信部仍旧是存有记录的，无法重新提交首次备案申请；
2，如原域名未使用，请及时下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，注销完成后再删除当前资料按首次备案流程提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 除了纸质注销申请，没有其他渠道么？为什么非要邮寄，不能发邮件么？现在邮寄太慢了
答：您好，
1.如是还能联系域名（中国高山富硒蔬菜电商.cn）原备案接入商，可联系原备案接入商协助提交在线注销申请；
2.如是无法联系了，请及时下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，递交方式请参考下载的申请表 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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