问：数据库满了，如何清除，恢复网站正常运转www.300738.com,数据库满了如何清除恢复网站正常运转
答：您好，查看到原因是大量账号占用数据库导致，数据库超标，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-运行状态中开启主机运行，然后登陆网站后台清理对应的异常账号访问在观察。
问：这个IP地址我想新购买用这个IP地址可以吗
答：您好，您是要做什么操作?请详细描述您的问题,我们没有明白您说的 是什么意思,请详细说明
问：我就是想新购买服务器，还是用之前IP
答：您好，新购买服务器系统自动分配新ip，无法更换，建议继续使用当前服务器即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是服务器很多环境要重新搭建，就想买一个全新的服务器
答：您好，是可以的重新搭建环境，但是对应的新服务器系统分配有新ip，旧ip无法更换到新服务器上使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：转入总返款为：7,916.88元返款未收到，请安排！谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下这个是哪个网址在西数备过案呢，客户自己也不记得了
答：您好，核查：无锡新龙科技有限公司在我司备案的网站是：苏ICP备号-12和苏ICP备号-13,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：增加新的域名备案skz365.com，被退回，提示说原来备案的域名重复
答：您好，
查看账户下是在申请新增网站skz365.com备案；退回是因新增网站域名skz365.com已上报至工信部系统，不是kztransformer.com重复；
请确认是否有通过其他接入商同时在申请skz365.com备案，同一个域名是不能同时在多个接入商处同时申请备案的，若已在其他接入商备案中，我司即不能再上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增了独立IP，解析正常，网站打不开
问：weimb.net帮我查一下，这个域名状态，不能解析
答：您好，weimb.net 该域名因电信通报涉诈，关停解析状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是正规行业的使用的，没有任何问题
答：您好，
抱歉，该域名是上级直接通报的违规域名，要求我司暂停解析并禁止转移，无其他更多违规内容等信息。且目前此类域名关停暂无申诉渠道，建议您更换其他的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们拿出证据证明，我这个网址明明是合法合规的
答：您好，weimb.net 域名被电信通报涉嫌欺诈要求关闭。网页上出现过涉诈非法信息被投诉到主管部门要求关闭的。由于被通报的网站申诉很难开通且电信受理时间较长。如果网站内容是正常的，建议您把网站转移到香港机房使用。非法网站则关闭不再开通。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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