问：您好，因公司变更需要先注销原来的备案才可以提交备案，原来的备案已经注销，现在需要麻烦你们把备案状态切换至新增备案，因此客户法人配合度不高，很难有机会配合提交资料，上次已经提交，请问能否保留上次的提交资料切换状态，感谢！,因公司变更需要先注销原来的备案才可以提交备案
答：您好，好的，已特殊协助调整为：首次备案 状态； 请刷新后点击备案信息核实，如是信息无误，请点击：重提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启SSL证书网站就排版错位，关闭就正常，换了几个网站程序都一样，从安装程序开始就排版错位。域名zaozimazi.comFTP：wzdh
答：您好，原因是网站https但是页面上还有加载http的内容，查看程序是可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整，当前网站已为您调整，
问：annyH@atlasglobal.com.hk 发邮件给邮箱debby@bathconcept.cn 然后FannyH@atlasglobal.com.hk邮件被我们邮箱退件了
问：
答：您好，根据退信来看，是spf验证失败的原因。
备用方案：
另外还可以登陆账号，进入邮箱管理，在反垃圾邮件里面将spf关停，但这是危险操作，关闭以后相当于大门打开不设防，会收到很多假冒伪造的钓鱼邮件，极易导致无法判断邮件真伪导致重大损失，spf是一项安全验证机制，如果是真实邮件，推荐联系用户更新spf解析记录，其次才是添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个问题，就是客人的邮箱发给我们另一个同事邮箱amy@bathconcept.cn那里去却可以接收是什么原因呢？
答：您好，v=spf1 a mx ip4:127.0.0.1 v=spf1 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/22 ip4:127.0.0.1 ~all
问：kaichuangqi.net 这个空间的压缩包帮我解压一下
答：您好，
已经解压，非常感谢您对我司的支持！
问： 解压报错
答：您好，已经给您解压了，请您核实空间中的文件，非常感谢您对我司的支持！
问：还是没有解压全
问：解压还是报错
答：您好，请重新上传压缩包,谢谢
问：您好，这备案速度也太慢了吧，一直卡在一个环节上，像这么卡，估计没有一两个月，备案应该下不来吧
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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