问：网站原本的https要过期了，麻烦替换下，部署文件我传到文件管理里面了,网站原本的要过期了麻烦替换下
答：您好，证书在 到期，需要重新申请证书 ，请联系QQ 协助您申请及部署证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统web管理登录不上，无法管理云服务器。
答：您好，您说的是服务器ip：127.0.0.1吧。
我们通过web控制台检查可能是您的mysql服务启动存在异常，影响了系统的正常启动，您可以重启服务器，等待3-5分钟再试试。
重启服务器流程：可登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–系统操作–状态管理》
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gongwuqc.com这个域名，之前的备案主体是天津 公务汽车租赁有限公司，做了备案主体变更，变更为天津津交一运运业有限公司，已提交，但是未提交核验资料；现在想做备案注销，按照流程有个短信核验过程，请问这个短信核验会发到原主体的网站负责人或是法人手机上还是新变更主体的网站负责人或是法人手机上？
答：您好，
1.提交注销备案申请，需原备案填报的法人电话进行核验；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案主体的法人已经联系不上了，这个该怎么解决呢？
答：您好，
1.如是原法人号码未使用了，您可以等待此次注销备案退回后点击：备案信息–注销网站，提交注销网站申请，届时请原备案填报的网站负责人号码注意接收和配合短信核验（预计资料会明天上午10:30左右退回）；
2.如是原网站负责人号码也未使用了，可等待此次注销备案退回后授权我司协助您注销网站，请备案退回后提交工单回复：确认注销子备案号：XXX，域名：XXX，注销申请人姓名***，联系方式***，注销原因***，以便协助您提交注销网站；
3.注销网站成功后您的域名gongwuqc.com可备案到新主体下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，阿里那边的域名已经完成实名认证，目前提交显示缺少缺少材料，请帮忙提交下备案审核
答：您好，好的，已为您重新提交至我司审核阶段，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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