问：http://www.nt-gree.com/ 数据库打不开，请帮忙处理一下。谢谢,数据库打不开请帮忙处理一下
答：您好，已经正常，请重新访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在没攻击了的，请解封
答：您好，抱歉有攻击的网站不能使用虚拟主机会影响港台主机稳定，建议您升级到独立IP的云服务器使用，如果确实要使用虚拟主机建议您购买一个独立IP，这样攻击不会影响到其他用户，但是再次出现攻击机房会封停独立IP只有升级或等待解封才能恢复访问（如多次经常受攻击建议考虑升级高防机房云服务器）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问，备案域名过期了，如果现在续费是马上有效，还是需要等几天？
答：您好，您续费后，请让域名注册商更新上报一次域名验证库信息，待工信部域名验证库信息更新后再提交备案申请；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为何更新文章时，会出现这个错误？文章现已无法更新，请处理，谢谢！
答：您好，抱歉,从截图看应是sql语句执行有异常导致,请告知以前站点使用的mysql版本及php版本,并提供下站点后台登录信息我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示实名认证成功 但域名 是锁定的
答：您好，已为您处理，当前域名状态正常，请您稍后查看解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zrtfsbgs.com这个网站每个月流量基本都超标，帮我看一下是哪个原因，正常访问应该没有那么多的
答：您好，检查站点访问日志，
检查来访ip：172.252.20、68.68.101存在较大量访问，建议屏蔽此两个ip段后再观察。屏蔽可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：IIS服务器 网站被挂马 上传了来路不明的网页文件。这种有什么好的安全加固方面的建议，或相应应对措施的建议
答：您好，1，可以开启网站访问日志，根据文件上传修改时间，查看对应时间段的日志找到是怎么上传的，一般是程序存在漏洞导致
2，可以在服务器内安装个安全软件，如云锁可以设置防篡改功能，对网站注入挂马等也有一定的效果,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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