问：您好，你好，资料已经提交，请提交管局审核,资料已经提交请提交管局审核
答：您好，已反馈备案审核专员，会加急协助初审上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.car-ku.com，这个网站客户那边反应说最近打开越来越慢了，，之前在飞狐上还能打开网页，现在都打不开了，麻烦帮看一下是什么原因哈？
答：您好，www.car-ku.com解析到VPS的请您远程到VPS检查资源负载占用情况，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站访问慢/占资源/异常现象排查，查看服务器还有一次金牌服务次数提交此工单我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问资源负载占用怎么查看哈？
答：您好，比如最基本的是打开任务管理器查看CPU内存占用情况，还有排查磁盘IO占用情况，网络带宽占用情况。
如果您不熟悉建议您提交对应工单我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现nginx cpu负载高，可不可以清除这个进程哈？
答：您好，nginx是网站web进程不能中断的，中断了就打不开了，此情况需要进一步核实排查看下是哪个网站导致的占用高。
问：已提交云服务工单。
答：您好，好的，请稍后查看对应工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fedcarbon.com 这个今天续费了2年，多少天后可以转出？
答：您好，
请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
为避免域名转入新的服务商后年限不会增加，建议您续费操作60天以后再转出。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好看一下这个网站为什么电脑站打开正常，手机打开除了首页其他页都打开错误，帮忙看一下谢谢
答：您好，
该站点我们在PC和手机上测试访问都并无问题，首页和内页打开也没有提示错误。
测试结果已经截图反馈，您核实一下。
或者您也可以提供下您那边手机访问内页的报错详细截图，同时提供下具体的url地址我们测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行，手机也清除缓存了。还是出同样的问题
答：您好，
您又上传了一个web.config文件，该文件已经帮您删除了。
现在您测试访问看看是否还有问题，如果还有异常的话请提供具体的url地址我们测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：换浏览器就可以正常打开，就是百度打不行
问：这是其中一个http://www.xypower.net/base/about.asp，首页能打开，其他的菜单栏打开都显示同样错误
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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