问：我要看这个邮箱买了11个用户的，告诉我下面具体有哪些用户帐号，因为postmaster@ytsemu.com 这个邮箱现在打不开，麻烦看看你们那里能登录进去打开 给我下下面的具体用户帐号 ,我要看这个邮箱买了个用户的
答：您好，http://mail.yunyou.top/ 访问这个地址，将邮箱域名修改为自己的，然后进行登陆。您的域名没有备案，同时您可以将mail.ytsemu.com 解析指向到hk.yunyou.top，解析生效以后就可以用mail.ytsemu.com 访问登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ksfsbz.com 域名协助解析 协助打开访问
答：您好，已为您处理，当前网站可以正常访问，请您清除电脑缓存或更换其他浏览器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xihuikonggu.comwww.xihuikonggu.com解析完一直未生效，检查一下是什么问题
答：您好，本地测试可以正常打开，查看您是刚刚设置了解析，一般需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案用户名:**********这里没有可选的项目 无法正常提交备案变更
答：您好，这个应该是网页加载的原因，请刷新网页重新进入试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是 已经刷新了N次了 还更换了浏览器也不行
问：您好，备案的手机号码 必须要法人的才可以是吗
答：您好，是的，查看您填报的网站负责人和法人是同一人，若实际网站负责人确实是法人，需填报法人本人真实准确的手机号码，同时法人需了解公司网站备案事宜，注意接听备案核验电话并配合下核验工作，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 自上周五起，服务器无法远程登录
答：您好，控制台查看是在更新安装补丁，建议您耐心等待稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上周五，到现在已经过去最少48小时了。您还需要我等多久呢？
答：您好，尝试重启后还是不行，安全模式也无法进入，查看此服务是基础快照有最近两天的快照， 1:14:38 3.20凌晨是否是正常的，如果正常可以考虑在快照处操作快照回滚后测试看下，回滚可以只选择系统盘回滚,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我这里可以查看到有这两个快照，后续如何操作呢
答：您好，勾选3.20日的系统盘操作回滚后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复后，后台显示运行正常，远程无法登录
答：您好，您截图操作的是另一个IP的，请您核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复后还是这样
答：您好，已电话沟通重建后依然有问题，当前建议您选择保留数据重装系统，重装后服务器内您自己安装的程序软件等需要您自己重新安装配置，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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