问：qikan1996.com 之前因为备案问题打开提示"列入异常名单"，现在已经重新备案麻烦解除下屏蔽。
qikan1993.com域名也帮操作下同样的问题。
,之前因为备案问题打开提示列入异常名单
答：您好，已解除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：查不到以前的邮件，邮件检索功能不好用。之前下载了一个
下载以后好用，现在又不好用了
咱们需要让客户提供啥 才能帮他解决问题http://www.dlsz.cn/
答：您好，
FOXMAIL点收取可以收取未 接收邮件，收取邮件是存储在用户本地电脑的，若查不到，请点击“已删除邮件”看是否删除了,删除收取邮件是否删除服务器对应邮件，要看具体设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户意思是搜索不到历史邮件
答：您好，如果删除过邮件，会搜索不到这些邮件，我们测试了下邮件搜索功能是正常的。如果是的搜索功能，这和软件使用有关，或者是邮件已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，输入了核验码，身份证号，手机号，提交不成功
答：您好，请提供您收到的验证码，为您验证试试；
问：977469
答：您好，已协助完成短信核验，备案已进入管局审核中，请耐心等待管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换了新服务器，但IP没变，现在各网站都无法访问。域名：bjyhedu.org.cnchinaceaedu.org.cnchinarzedu.org.cntbem.orgchunay.orgchinaita.org
答：您好，我们检测解析是正常的，不能访问和域名本身没有关系，是服务器端的问题，需要联系主机提供商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接网络，麻烦看看。
答：您好，请您现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在没问题了，谢谢
答：您好，不客气，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案工作人员，这个备案现在无法联系原备案接入商进行变更主体名称，可否额外通融下，先帮忙操作办理转入，待备案转入成功后，我们这边再立即更新备案主体信息，谢谢！
答：您好，
1.若需先尝试转入备案，您请在附件材料接口处，补充上传工商部门出具的名称变更证明提交；
更名书可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
2.此只能为您尝试提交管局审核，是否可以转入成功需以管局审核结果为准，若管局审核通过，请在3个工作日内，通过我司系统变更备案主体名称提交管局审核更新；避免后期被检测到主体信息不准确，导致备案号被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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