问：我们的FTP上不去，什么原因？,我们的上不去什么原因
答：您好，目前测试可以连接，您使用的是什么ftp软件，麻烦截图一下信息框里的报错
非常感谢您长期对我司的支持！
问：该ip在网站上乱留言，请查看是否可以屏蔽掉。ip：127.0.0.1
问：还有个站点也是这种情况，主机账号： 域名：www.gzzzsf.com
答：您好，
可以参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 直接屏蔽IP，屏蔽以后就无法正常访问您的域名了。
您参考设置下即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：订单号 证书绑定域名 www.ykgportal.com
用文件早上一早就验证了，现在还没有颁发证书。
昨天也弄了3次都没成功，请帮我看下，现操作是对的吧
答：您好，
问：不加www 的也要验证通过才行吗？
答：您好，是的，需要顶级域名和WWW域名验证通过才能颁发的，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，备案的网站负责人邮箱已超过3次使用，用其他的显示不是本人使用，这种情况怎么办？
答：您好，现广东地 会核查信息重复的情况；查看本账户下情况，建议更换邮箱填写；登记负责人本人使用的邮箱，勿重复用于多个不同负责人备案使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在负责人邮箱就是已经使用过了，没有其他邮箱，这种情况怎么处理？
答：您好，请提供具体的邮箱以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，@a020.cn
答：您好，
核实该邮箱已用于多个不同负责人办理备案，本账户下备案请登记负责人本人使用的邮箱，或重新注册邮箱提交；
若该邮箱是现新增网站负责人本人使用的，需登记该邮箱备案；请先修改之前登记该邮箱的备案信息提交变更申请，待变更通过后再使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，忘记之前用这个邮箱的备案，你们能查到吗？
答：您好，核查邮箱：有用于提交过3个单位网站备案（如图）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，@qq.com @qq.com 这两个呢？
答：您好，
1.核查邮箱：@qq.com有用于提交过3个单位网站备案（如图、）；
2.核查邮箱：@qq.com有用于提交过3个单位网站备案（如图、）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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