问:客户说修改了代码需要重启服务器,虚拟服务器怎么重启?,客户说修改了代码需要重启服务器
答:您好,
虚拟主机是服务器上面的一个空间,无法操作重启整台服务器,修改了代码是立即生效的,也不需要重启,请您让您的客户说明下具体遇到什么问题,提供下具体的业务信息,测试方式和截图;非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的代理平台打不开,麻烦看看怎么回事
答:您好,重新给您调整了,站点:http://agent.itying.com/ 可以正常访问
附图:您刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我公司使用贵公司两个服务器已有5年,由于我司服务器IP有三方接口,变更服务器IP会给我司带来很大的不便与后期工作。而我司在半年内接连遇到服务器IP变更。在2021年9月份刚把之前的第一个IP服务器IP上的接口全部迁移至127.0.0.1,现在这个IP:127.0.0.1又接到通知变更。因这个IP接口涉及通信运营商的接口绑定,因之前变更过一次,现在在办理变更过程中,这个IP绑定的运营商接口不支持再次变更。而我公司软件平台的正常运行又必需用到通信运营商的接口。请贵公司考虑客户的实际情况,想下办法,将此IP地址不进行变更,谢谢!
答:您好,非常抱歉,经核实刚好这两个IP段都在机房回收范围内,所以两台云服务器IP地址都需要更换。非常感谢您的配合,核实,年前与您沟通过,确定的3月15日之后可以处理,您可以提前准备一下,15日之后我司再联系您处理,122.114.91这个ip段最迟这个月月底要完成变更。
问:是否可以合理增加一部分服务费用,由我司承担,以确保这个IP地址不变更
答:您好,非常抱歉,给您的使用带来不便了。咨询了机房,因为涉及整个地址段的回收,没办法只保留这一个段地址的一个,敬请谅解
我司此次更换地址,会将新地址分配和我司虚拟主机一个地址段,尽量避免后期再次更换,感谢您的理解支持
问:请帮忙检查确认下这个服务器IP:127.0.0.1是否正常,因为这个IP是之前另外一个服务器要求IP变更的,我公司一直未操作变更IP,但过段时间原来的IP地址就自动变成现在这个了。请帮忙再次确认这个新的IP:127.0.0.1是否正常,且确认这个IP是否与贵司的虚拟主机是一个地址段,我司好将另外的三方接口绑定在这个IP(127.0.0.1)上
答:您好,127.0.0.1是机房年前就通知需要更换的,127.0.0.1目前机房没有通知更换短期内不会更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1这个IP是2021年9月要求变更IP,是原IP地址:127.0.0.1变更过来的,且是自动变更的,请检查确认下127.0.0.1这个IP现在是否正常,且这个IP是否与贵司的虚拟主机是一个地址段,我司已经迁移过一次,不想再次将接口迁移到这个上出问题,也请看下提问的前后情况背景
答:您好,经核实,确定127.0.0.1这个IP不会再更换。
问:好的,谢谢。也请将127.0.0.1这个IP保留到3月底,我司现在重新迁移接口数据,走流程需要些时间,谢谢。
答:您好,好的,3月底联系您更换。
问:127.0.0.1这个IP刚查询发现操作系统为 纯净版(已停止更新),请教下,如果将数据及三方接口迁移到这个IP地址上,后续会有什么风险
答:您好,2008的系统微软官方已经停止更新了,存在很大的安全隐患,建议参照这个链接:
然后自行手工把原云服务器所有数据,站点等迁移到新云服务器。
2.保留数据重装云服务器为win2016操作系统。(需要一定的技术能力,并且网站服务会中断)
优势:不用手工迁移数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
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