问：您好，拍照上传的证件照营业执照、身份证号不清晰，能不能直接发扫描件你们帮忙上传一下,拍照上传的证件照营业执照身份证号不清晰
答：您好，根据工信部信管函[2019]87号通知要求，我司已启用电子化核验，证件需通过小程序原件采集拍摄上传，无法直接上传图片；
请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= 完成电子化核验提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jsltjt.com网站一会能打开，一会打不开的
答：您好，我司采用不同终端访问站点均是正常 ，您本地若有访问报错截图请反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司尝试接入了百度云加速服务 ，请稍候20分钟生效后再试访问 ，看是否有所改善 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器绑定的网站打不开了
答：您好，我们重启iis释放了资源，检查系统日志，出现问题的原因：是由于内存不足所致。
建议关闭非必需的进程，同时2G的内存确实很小，建议升级到4G内存，再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么回事啊，明明是法人没错啊！
答：您好，已处理，您请重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站和后台都打不开了，都显示这个界面，这是怎么回事呢？
答：您好，查看到对应的云建站 14:13:01已经到期，请尽快续费，避免超期数据被删除无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要拍摄上传营业执照原件、法人身份证原件、网站负责人身份证原件和网站负责人真人核验视频 以上的这些资料，必须是手机拍照以及录像，如果是扫描件，是不是可以呀？
问：涉及到相关的费用吗？
答：您好，
1.根据工信部信管函[2019]87号通知要求，我司已启用电子化核验；备案需提供app或小程序在线采集拍摄证件原件上传；
2.网站备案电子化核验是没有费用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案期间，网站用关闭吗？
答：您好，需要关闭；新域名在备案期间，不能开启访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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