问：您好，蔡峰身份证证件地址与备案填报的证件地址不一致，如是证件地址已变更，请先变更备案信息，再提交新增网站，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；我身份证补过了，更改过身份证地址，现在要怎么操作,蔡峰身份证证件地址与备案填报的证件地址不一致
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经修改证件信息，如何提交至管局审核？
答：您好，请点击：备案信息–确定提交，提交变更备案申请；需等待此次变更备案申请提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，（您申请的备案已经退回，原因：一个单位只能申请一个备案号，核实贵单位目前有备案号：滇ICP备号 空壳主体，请注销原备案号空壳主体后再重新申请新备案.）这个问题我们怎么出来？现在从新备案也处理不了，转移备案也无法转移修改。
答：您好，
2.处置方式：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案好可以转移过来我们从新修改吗？还是必须注销从新备案
答：您好，该备案号目前只有空壳主体、无网站信息，此情况无法申请备案转入；请注销后空壳主体后再重新提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户是四川宜宾珙县地 的，反馈手机站经常打不开，麻烦看一下什么原因
答：您好，我司找移动网络测试访问是正常的，您手机无法访问具体是什么错误提示？请提供下具体报错截图看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/和 http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦抽空看一下
答：您好，请无法打开用户，访问上面提供的4个ip看下，是否都能打开显示403 ，还是哪些ip能打开显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
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