问：您好，刚刚提交的备案接入被退回，原由是域名过期，现在域名属于已经续费正常状态，请问怎么处理呢，重新提交申请吗？,刚刚提交的备案接入被退回
答：您好，
问：您好，提供域名证书可以吗？
答：您好，此是上报后工信部系统检测退回的，需要联系域名注册商上报至工信部域名库更新；无法只通过提供域名证书解决此情况，若注册商上报域名库的信息未更新，系统还会再退回的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，因疫情原身份证放在公司没法使用原件，现在也找不到其它人的，网站又打不开，需要重新解析下域名，现在电脑上只有身份证的图片，麻烦帮重新解析下域名，比较着急的。账户已经实名认证了。
答：您好，账户增强实名，若身份证不在身边，您可将身份证的图片（正反两面） 一段自拍视频，普通话说出：3467，将资料发送至
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已将资料发送至邮箱了，麻烦工作人员尽快处理下
答：您好，增强实名资料已为您上传，请等待15-30分钟生效后测试解析设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个IP备案的公司申请网文资质，审核单位要求IP打开网站。网站都是经过备案，备案可查，不存在非法违规内容
答：您好，请提供与相关部门沟通记录，或申请网文资质的申请材料拍照。
问：
答：您好，您申请的是127.0.0.1，截图上不是这个IP，另外也不清晰，请截图全。
问：这个是我们其他公司退回的呀，现在我知道了有这个要求，肯定是直接开呀，还登他退回，不是耽误事吗
答：您好，127.0.0.1已允许ip访问，审核通过之后请通知我司取消访问，或者一个月之后我司直接取消IP访问。
以后其他需要IP访问的，都按照这个规则操作：
您工单提交申请，我司允许，审核通过之后请通知我司取消访问，或者一个月之后我司直接取消IP访问。
问：127.0.0.1请把这个IP也开通一下，谢谢
答：您好，127.0.0.1已开，审核通过之后回复下工单，或者一个月之后我司直接取消,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：127.0.0.1
127.0.0.1
网站过审，需要开放IP，请开放一个月
答：您好，已处理。
问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1网站过审，需要开放IP，请开放一个月
答：您好，
以后其他需要IP访问的，都按照这个规则操作：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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