问：为什么我的虚拟主机流量访问这么高？网站上有视频，但是是别的cdn链接，怎么还会算在虚拟主机上？这不和常理，请核实,为什么我的虚拟主机流量访问这么高
答：您好
问：我的视频都是放在别的cdn上，并不是放在虚拟主机cdn，用户访问的都是很小的网页请问：1，我如何在虚拟主机上操作屏蔽：203.208.60.* 字段ip2，如何关闭虚拟主机本身的CDN
答：您好，香港主机采用的cdn架构，无法关闭cdn，目前网站耗流量与是否使用cdn也无关。屏蔽ip 参考教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我的备案可以催办下吗？比较着急启用网站。网站一直有在用，突然打不开，会以为我们的网站怎么了。
答：您好，非常抱歉，备案审核是管局，我们接入商审核是很快的，建议耐心等待一下，多关注下备案平台的备案状态,非常感谢您长期对我司的支持！
问：等太久，很不利于我们客户访问。不知情还以为我们关闭了。
问：你们能不能反映下，提高下进度。几年前备案时间要这么久，现在还是这样。
答：您好，备案上报后管局是根据提交顺序逐一审核处理，无法催促的，请谅解；
近期广东地 备案，备案上报后一般10天左右会审核到，请耐心等待；若管局审核完成，工信部会发送短信通知，届时备案平台状态会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yahokid.com 经常崩溃，帮我检查下具体是什么原因，已经把php重新安装过好几次了，过两天又是这样
答：您好，根据服务器上的程序错误日志核实是因为缺少 visual c 2008运行库导致运行php5.4环境异常,已经协助安装好对应运行库后访问正常,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，解析没有动过，备案问题现在打不开也看不出来，麻烦帮忙处理下是什么原因导致打不开。
答：您好，
附图，我司查看域名状态不正确，域名没有解析记录，请您联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析是正常的呀
答：您好，当前域名是停止解析状态，添加的域名解析不会生效，请联系域名提供商协助核实，当域名解析状态正常后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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