问：您好，有出现了下面附件中的信息，可否增加长期备注？以避免没几天就就提示一次。谢谢。附件：
根据工信部备案真实性核验的要求，系统将定期进行备案接入真实性检测。
豫ICP备号-3 郑州幼儿师范高等专科学校 河南学前教育网
hnyoyo.cn 指向非我司IP或域名无解析，请检查是否仍在使用我司主机。
请及时核实您的域名属于以下哪种情况：
1、备案号中的域名已经过期、弃用或已经未使用我司主机服务，不在我司接入时，不用做任何操作，等系统取消接入即可。
2、子备案号中的部分域名已停止使用，部分需要保留使用的：通过变更备案删除已不使用的域名(需注意应确认变更备案申请提交成功，至管局审核中才有效）；
3、相关域名仍在使用我司主机相关服务需要保留备案号的，请在管理中心添加服务器白名单或绑定域名到虚拟主机上使用，并确保域名解析到我司IP上来。
,有出现了下面附件中的信息
答：您好，1.这个无法避免，请及时联系您主域名www和不带www的接入商，添加备案接入，避免后续接入异常带来的风险；
问：麻烦看下是怎么回事，还需要我做什么操作？
答：您好，工信部通知整改域名实名，请将域名再进行一次模板过户即可。
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户（选已实名成功的模板过户）
若还未创建模板，请参见流程创建后过户：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建了新的模板，麻烦审核
答：您好，
问：我从原来别的IDC那边备份数据过来 上传至你们的虚拟空间，无法访问。客服让我提交工单，麻烦看一下哪儿问题
答：您好，web.config中配置与主机配置重复冲突导致，已帮您删除web.config，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我都网站是不是被挂木马了，上传时提示木马。这个怎么清除
答：您好，您上传的网站源码已经存在木马，您可以对照主机控制面板-入侵监控页面核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站前端及后台无法打开
答：您好，
请您将绑定在站点的域名都别名cname指向到taoistcn.gotoip2.com 这个地址，等待解析生效后再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我具体要怎么操作呢
答：您好，
taoist.org.cn 这个域名并不是在我司注册的，所以我们无法协助您修改域名解析。
您将taoist.org.cn www.taoist.org.cn 都别名cname指向到taoistcn.gotoip2.com 这个地址，等待解析生效即可访问。
如果您不会操作的话，可以联系下您的域名注册方帮您添加或者修改下解析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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