问：域名正常解析，网站无法访问，很着急，请尽快与我联系,域名正常解析网站无法访问
答：您好，域名在香港访问正常，详见附图，内陆访问被重置，不排除域名被墙，需要转内陆机房做备案才可彻底解决被墙问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为什么会被墙？网站是正规企业站，从未被黑过呀
答：您好，
如果该域名解析到海外网络，从大陆访问会被国家防火墙拦截，您请将域名备案后，将域名解析到大陆机房主机，然后在大陆访问应该就可以正常打开（但此时在香港访问可能就无法打开）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cccc555888.com 没法添加白名单 显示需要备案 帮忙处理下
答：您好，
未备案的域名，添加白名单的时候选择香港IP 进行添加就可以了。
目前已经帮您添加成功，您稍后15-30分钟左右再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解析还没生效
答：您好，
cccc555888.com 这个域名我们核实应该是被墙了，海外线路是可以正常访问的。
但是国内访问会有异常，我们建议您最好更换一个域名然后添加白名单并做好解析。
使用新的域名测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新买的域名怎么会被强呢 666888nn.com 我又买了这个你看下 在哪里查被墙
答：您好，这个域名测试可以访问的，没有被墙的迹象。
问：刷新又好了，再多刷新几次又这样了，说是511 是内部解析报错，下午和晚上都刷新，还是这样。
答：您好，核实有辅dns没有添加上解析记录，现在已经处理了，稍等10分钟左右您再刷新观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮助清理磁盘垃圾数据以及网站日志清理，包括清理回收站垃圾
问：
FTP 上传文件提示： 硬盘爆满
账号：
硬盘还有5.5G，为何上传ftp文件提示爆满呢？请及时处理一下，谢谢
问：我司非常珍惜金牌服务，所以一直都舍不得使用该权限。
那就有劳您帮退还一次金牌服务，甚是感谢！
答：您好，
问：我公司网站域名www.yinxuansj.com.12月3日需要续费，目前从12月3号一直联系代理商续费，尝试了用微信或QQ等其它方式联系代理商，但一直联系不上代理商，导致无法续费。因为网站需要着急使用，现在由于联系不上代理商，导致无法续费，网站没有办法使用。看看客服有没办法续费！！！加急，我本人电话：
答：您好，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交资料申诉，并在邮件中说明域名已经过期，专员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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