问：在网站管理助手下还原数据库，会提示下图信息，请帮查看一下是什么问题，谢谢！,在网站管理助手下还原数据库
答：您好，
1、请确保您上传的数据库bak版本与服务器上数据库版本兼容，并将bak文件复制到d:\\mssql目录下，确保bak文件有读取权限再试。
2、如仍存在问题，请另提交工单【云服务器】–【数据库设置】–【mssql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qn.shunxiangyun.com一直不生效，怎么回事？
问：我别名解析的没错啊
答：您好，
问：1月25号和1月26号，有两个邮件，发件人是,从后台来看是发送成功的。收件人是,可是对方一直没有收到邮件啊。请问是怎么回事呢，能帮忙检查一下吗？谢谢。
答：您好，我们查询了发送日志, 确认这两封邮件已成功投递到收件人服务器了,建议检查收件人处有无设置转发,屏蔽,拦截等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方说他们服务器，没有收到这两封邮件啊
答：您好 , 那建议您再发送核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 請您向他們查詢一下他們是寄了去那一個伺服器? IP 是什麼?
答：您好，已查到 在我司也开通过邮局, 因属于同一内域优先级大邮件发送到在我司weetcapacitor.com的邮箱服务器了.
但当前weetcapacitor.com邮局已过期, 是否需要续费? 如果不再续费可以提供一个邮箱,我们可以将该邮箱中的几封邮件转发于您,然后将该邮箱从系统中删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码的weetcapacitor.com的邮箱服务器，不用续费了，请帮忙把该邮箱从西部数码系统中删除吧。
请把邮件转发到：
答：您好，已经转发,请查收.核实无误后在此回复确认,我们将删除(删除后将不能恢复),非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，收到转发的邮件了，请帮忙删除在西部数码的weetcapacitor.com的邮箱服务器，谢谢
答：您好，已经删除了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在网站管理助手下还原数据库，会提示下图信息，请帮查看一下是什么问题，谢谢！
答：您好，1、观察您的数据库配置信息，连接的是单独的mssql数据库，而不是需要mysql数据库，请您核实一下。创建mssql数据库后，导入再测试一下。
2、若还需协助，请您告知需要导入数据库的文件路径，我们尝试为您导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经创建数据库，但是还原不了备份的文件
问：这边已经将这个sql.m240.vhostgo.com路径下的数据库备份下来，需要还原到这个服务器上去，能够还原后再修改连接池
答：您好，我们在您的服务器上面下载了，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268。将原mssql：gzsjt数据库导入了您服务器创建的mssql数据库，请核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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