问：你好 收到邮件 提示域名还是网站的出现问题了 因为也不太明白 所以就提交工单问一下看看 请问有什么建议 或者 应该做哪一步骤能解决完善这个问题 谢谢！
,收到邮件提示域名还是网站的出现问题了因为也不太明白所以就提交工
答：您好，核实是网站被挂马了，请您联系网站技术人员彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL 延期，订单号
dns 也设置过，文件也添加了，就是通过不了，通过域名可以访问。
http://crm.ylwh.ltd/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
答：您好， 查看解析为暂停状态，已经设置为开启，请等待解析生效后测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天测试，还是一样，麻烦帮忙再看看，谢谢
问：证书已经成功颁发了，谢谢
答：您好，crm 记录的 cname 和 txt 解析有冲突 ， 重新设置crm 为a 记录解析，若不需要可以删除或暂停此解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站突然无法访问了！请帮忙检查一下是什么问题
问：www.88hash.com
答：您好， 14:56:56 127.0.0.1 攻击大小:38952M,机房封停8小时
问：应该怎么及时处理一下？难道我们现在需要重新升级回高防服务器吗？
问：现在升级高防，是直接买ddos高防服务器吗？还是要换机房？
答：您好，如急于恢复访问可考虑升级到高防机房，在业务管理-》服务器管理-》更换机房处选择更换到内地高防。
问：现在购买了高防服务器，但是一直是关机状态？
问：为什么购买了高防服务器，但是ip没变呢？机房也没变？
答：您好，查看已升级完成了 新的服务器普通IP127.0.0.1 高防IP:127.0.0.1
请您修改域名解析做A记录对应值127.0.0.1生效后在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问要多久啊？是什么问题啊？
问：88hash.com无法访问
答：您好，已经调整处理了请您在核实测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名https://www.daystarcap.com/在第三方做了Https证书，已经按照后台要求操作，就是打不开网站，是不是域名解析问题？FTP帐号:**********详情请看截图
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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