问：您好，备案资料已提交，请查看是否合格？另外需要增加一个上传医疗器械情况说明的接口,备案资料已提交请查看是否合格
答：您好，1，查看目前上传营业执照较为模糊（其他资料是可以的），建议重新上传；
2，已为您增加情况说明接口，可补充情况说明并在综合材料处补充一张清晰营业执照扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案审核已提交，请帮助催促加快审核，谢谢！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们把程序传上去了，但是网站还是打不开，不知道是如何设置了？
答：您好，
问：我把程序重新上传了，还是不行，还得辛苦您给看看吧，多谢！
答：您好，您可能理解错了。
是您程序需要用到 组件，但是虚拟主机不支持此组件。
若需要使用，请您升级到 云服务器使用，比如使用 linux 宝塔面板的 云服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，我把新的程序上传上去了，不是原来的了。
答：您好，
问： 你好 这个网站空间www.wisky.com.cn 我们收到了你们邮件说有病毒是什么路径啊 我们扫描没有看见有啊
答：您好，核实模拟百度蜘蛛访问会有异常页面，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 模拟百度蜘蛛访问测试下并检查修复异常程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，网站之前在别的地方备案的，现在准备转入西部数码，然后我买了一个西数虚拟主机获取备案码进行转入备案，但是我的网站实际是想用西部数码的香港服务器，域名也是解析到西部数码香港服务器的，请问这样能备案转入成功吗？ 我知道香港的服务器不用备案，但是我还是想把域名备案上。
答：您好，
1.若域名实际是需要使用香港服务器，此无需办理备案，域名可直接使用；
2.若需保留备案号，请及时办理备案转入将备案信息转入我司；但转入成功后，主域名必须解析到我司内地ip使用，若检出为香港 IP，会被判断为接入异常，备案会有被取消接入风险；
3.后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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