问：您好，网站备案问题，打不开了，请联系，谢谢,网站备案问题打不开了请联系
答：您好，
问：帮我把这个域名名下主机里文件里面，禁止\\ue340的的目录删除，把/runtime记录删除，感谢，
答：您好，
https://www.qing77.com/robots.txt
如图：请问是否 是删除这条记录。
若您确定，可以再次回复此工单，授权我们删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是
答：您好，
已删除，请核实。
https://www.qing77.com/robots.txt
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://lelewanggou.com/ 你好这个域名竞价买的 怎么昨天解析了到现在还是这样
答：您好，测试已经可以访问,如图：
您的域名是过期竞拍域名，域名dns一般0-48小时内同步生效。由于各地 网络差异问题导致各地 解析生时间不同，少部分地 网络可能需要更久时间。
您可以参考帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ecmk.cn 我的这个域名状态是hold。怎么回事。
答：您好，由于之前域名没实名使用我司临时模板信息，因此域名被Hold。目前查看域名已过户完成实名，域名Hold已解除，域名状态正常OK，请您知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你提供下ip 127.0.0.1 主机的备案码，谢谢
答：您好，
该服务器并不在您目前的业务账户下，备案码查询请登录对应的业务会员账号，在服务器管理此处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析了，为什么还是打不开
答：您好，查看到您只解析绑定了顶级域名，www域名没有解析绑定，现在已经为您解析绑定，请稍后晚点20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：,这是你们公司服务器问题吧？以前我的网站修改前是能打开的。在我自己的电脑里使用asp.net做的网站 mysql数据库运行完美，请问能否帮我调好？
答：您好，查看到503报错一般是站点资源不足导致，当前查看服务器远程卡死，操作中断，无法操作。
问：一年以前，类似的网站 mysql里面几个表，.net程序运行没有任何问题。我已经交过3年/3000多元的使用费，而且系统里c盘只用到70%，d盘不到10%。我只是个人学习和教学使用，不是公司。如果你们不给个人使用，请退我费用—-因为我几乎没有使用。
问：两年前我交的使用3年的服务费，当时的价格很贵，现在可否给我免费升级？
答：您好，重启iis释放内存占用，现在提示程序错误，开启程序详细报错，查看到报错内存溢出。https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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