问：risenhuabei.comrisenhuadong.com早上的时候报非法信息 已经处理请审核下是否还存在不良信息,早上的时候报非法信息已经处理请审核下是否还存在不良信息
答：您好，
核实非法信息中拦截的地址打开内容正常了，已经解除拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该域名实名认证失败，请帮忙看下。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下这个模板序号 有没有问题？上面您说到重新创建相同的模板，我发现这是第三个。
答：您好， 新建这个模板目前是正常的，在实名审核中，请耐心等待模板实名成功后再进行过户即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从上次故障后，服务器感觉变卡了，麻烦帮检查看看
答：您好，现在基本正常，使用、应用应该是不受影响的，请现在核实看看。
问：下午又卡了两次，每次1-2分钟，麻烦帮看下是什么问题
答：您好，目前是已经基本正常了，可能临时还有点小波动，但是都在逐步恢复中了，请再使用观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********,域名cxldsy.com 这个 虚拟主机 流量超标 购买10G 流量。 请安排
答：您好，
当前主机流量超标，充值10G流量还是超标的，只是充值10G流量还是无法开启主机，建议您升级到流量更大的型号比如tw001型号；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在追加10g
答：您好，在充值20g的流量是可以开启的,谢谢
另外,请记得屏蔽异常访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=723 ,如要我司帮您,请回复确认,谢谢
问：百度搜索点击之后跳出应该是中毒了，系统换干净了
答：您好，我司模拟百度访问并没有跳转,这类情况通常是程序有针对百度搜索引擎有挂马的情况,请您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 仔细检查清理下,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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