问:代理平台不知道为什么打不开了,也没看到什么问题?,代理平台不知道为什么打不开了
答:您好,十分抱歉,核实是机房网络线路存在问题,目前机房正在处理,请您过一会再查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:怎么服务器打不开,从下午3点10分到现在都没有恢复
答:您好,抱歉机房网络有问题,机房正在核实处理中,请耐心等待稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:多久恢复
答:您好,请耐心等待一下,目前已经在恢复中了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:时间已经很久了
答:您好,是的,还没完全恢复,还在恢复中,请再多等会,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:昨天下午6点20才恢复
问:还有针对昨天下午的故障,你们也不给用户一些补偿?
答:您好,十分抱歉给您造成的麻烦,我们随后会统一按百倍赔偿标准补偿服务器时间,由此给您造成的不便敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就比如说换作是你的话,我是服务商你买我们服务器,而光出故障,你还会买吗?我相信你也不会买,而且在长时间故障内很流失很多用户的
答:您好,我们能理解,我们损失也更大,后续我们会按百倍赔偿标准统一赔偿,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我已经收到赔偿免费延期了17天,服务器时间,不过为啥有时候网站打开有延迟,服务器远程打开有点卡顿,还有就是有时候不稳定。
答:您好,http://www.wwu666.com.cn/ 是这个网站吗,我们登陆了您服务器查看资源占用是正常的,我们也测试了网站,没有发现明显异常,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有时候服务器有点不稳定。
答:您好, 查看现在服务器运行正常 ,若有异常可以反馈工单我司协助核实 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我在添加模版 不给我实名 我都输入正确呢
答:您好,您请提供下创建所有者信息和证件号码至工单,我们为您测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不能实名
答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:机房是不是故障了 还没恢复吗?
查到服务器处于关机状态
开启 提示错误
答:您好,还没完全恢复,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/