问：您好，域名cdlckd.cn信息填报不准确（证件类型、证件号码与备案信息不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息，并核实上报到工信部域名库的信息是否正确且与备案信息保持一致。 ,域名信息填报不准确证件类型证件号码与备案信息不一致的情况
答：您好，
问：您好，联系不上备案公司的情况下可以直接注销备案吗？域名已经到期 找不到对接的人 网站也不能访问了
答：您好，在线注销网站，工信部会发送核验短信至网站负责人手机号，需要配合完成工信部短信核验，才能注销成功的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lendata目录下的acess数据权限不能设置为可读可写
答：您好，
权限调整用户可通过主机控制面板-文件管理功能进行自主设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在这里设置了；没有反应；所以才提交的工单
答：您好，
不太明白您的意思，如您指的是这里的显示，这是默认选项，不是实际的权限，现在数据库文件已经是可读写状态，点击可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，收到邮件说域名没有实名认证，但是我打开域名管理页面查看是实名认证的：
请问我需要做什么
答：您好，邮件通知里面的这个域名，是老版实名的，需要重新模板过户一次，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户到已实名的模板。若还有模板，请先添加添加模板上传实名资料。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名指向新租的空间服务器后，出现有些电脑可以正常打开网站，有些不能打开。不正常的电脑清除缓存后，可以正常打开。但我们有很多客户，且有国外的，不可能一一让他们清除缓存，有什么办法可以处理这个问题吗?
答：您好，我们能打开说明站点配置本身没问题，具体是什么问题需要具体测试判断。
可以让无法打开的客户协助测试下是什么问题，在根据问题去调整处理：请让打不开的客户协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.lianrou.com回车把返回信息提供给我司查看核实下，同时让用户直接访问IP地址127.0.0.1看下能否打开，如果打不开可提供报错截图给我司查看下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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