问：您好，承诺书我已经上传最新的 为什么还是被退回,承诺书我已经上传最新的为什么还是被退回
答：您好，查看在补充材料板块上传的承诺书，日期分别是： 均已超过60天失效；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两个都删除吗，删除后还是要上传两份还是一份承诺书？
答：您好，两个都删除，删除后重新填写一份承诺书上传即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想注销这个网站备案 是不是点注销备案 这个域名是不是在工信部就注销掉了
答：您好，是的，您提交注销备案申请后，工信部12381会发送核验短信至主体负责人手机号，需在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点注销备案 注销不了呢
答：您好，查看您在 10:22已经操作了注销网站：冀ICP备号-1，目前该网站备案号已经注销成功，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么原因呢？退回？是我域名那个资料不一样啊
答：您好，
问：已经将www.cobalt-nicke.net和cobalt-nicke.net都解析绑定，但是cobalt-nicke.net打不开，而www.cobalt-nicke.net能正常访问
答：您好，
您截图不带www的域名：cobalt-nickel.net 并不是这个域名：cobalt-nicke.net 请核实。
不带www的域名，您部署了https 默认会走ssl节点，请将不带www的域名做A记录解析到ip：127.0.0.1 等待解析生效后再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cobalt-nickel.net显示解析到ip：127.0.0.1为何你让我解析到127.0.0.1
答：您好，
虚拟主机 https 部署是CDN架构，若是做A记录的话，请将不带www的域名解析到ssl节点ip：127.0.0.1 然后等待解析生效。您可以直接ping alc55.gotoip1.com 已实际为准。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个法人是不是上传护照就可以了
答：您好，是的，若法人为境外人士，提供护照作为有效证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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