问：www.space.top 这个域名申请了一个SSL证书 但是绑定上去访问不生效耶 是证书问题吗 需要重新申请吗,这个域名申请了一个证书但是绑定上去访问不生效耶是证书问题吗需要
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：你好，麻烦问下是否还能将ftp用户名为：这个数据恢复到10.1号，加急谢谢
答：您好，抱歉 ，此虚拟主机上次自动备份的时间是 , 没有10月1日的备份，建议看下您本地的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三台需要更換IP地址, 請協助
答：您好，目前只有127.0.0.1 可新增IP ，其他IP 暂无资源可用 ，如果您遇到具体问题 ，可反馈到工单中，以便我们进一步协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被入侵。网站访问困难
答：您好，
问：该主机不是真正的ipv6吗？因为客户在检查的时候，说不能完全满足ipv6的条件。是否需要换成服务器？
答：您好，域名要做别名解析到dcjt2020.gotoip3.com这个地址上，服务器是双栈有IPv6的，如果要满足一些检测要求，则可能并不适合，可能需要ipv6的政务版，https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 具体要看用户是什么 需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名没解析到这个别名吗？
答：您好，您绑定的域名较多，我们抽查了几个是解析到别名的，如果您有域名没做别名，注意解析到别名。https://www.boce.com/ipv6/www.cqdcjt.com 另外我们也抽查检测了ipv6支持情况，是支持的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www和不带www都要解析到别名吗？
答：您好，是的，只有都解析到别名才可以。如果不带www的不能解析到别名，就分别做A记录解析到服务器ip，并且添加一条AAAA记录指向
240e:d9:c200:10a:8449::1c00,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常出现无法访问的问题
答：您好，
网站是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
如果您本地无法访问或访问不稳定，可以提供下您本地谷歌浏览器的访问报错截图我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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