问：读写权限开启和关闭都无效，麻烦查看下是不是服务器有什么设置,读写权限开启和关闭都无效
答：您好，报错是模板文件不存在和权限没关系，请您核实上传对应模板文件后再核实测试,
问：我知道网站不能打开 是我的文件读取受限，上传不了 开启也无效
答：您好，我司测试上传没有问题得，请您在核实测试看下，如果还有问题可提供报错截图给我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改备案，重新审核期间，需要关闭网站吗
答：您好，变更备案审核期间，有备案的域名无需关闭，可正常开启访问；网页内容与备案主体须相符，网站首页底部放置正确的备案号并链接工信部备案网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户目前域名和空间在阿里云，并且域名已经备案，现在在西部数码购买云服务器，部署2个二级域名站点。原域名继续在阿里云使用，这种情况需要怎么操作？请提供下流程和选项怎么填
答：您好，根据您告知的情况，域名对应的网站备案号需申请备案转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是这个位置上传域名证书啊？
答：您好，
2.请在购买域名的注册商处核实，一般在域名管理中可查看到相应的实名认证信息，若与备案主体信息一致，即及时截图上传；若不一致，请先修改后再截图删除；
请一定要在今天中午12点之前上传提交，避免备案被取消；
3.上传的域名实名认证信息截图，需能体现域名、所有者、实名认证的证件类型和证件号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在传不上去！
答：您好，
不是提供域名证书，请上传域名实名认证的详细信息截图；
请在购买域名的注册商处核实，一般在域名管理中可查看到相应的实名认证信息，与备案主体信息一致；
上传的域名实名认证信息截图，需能体现域名、所有者、实名认证的证件类型和证件号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在还是显示没法上传
答：您好，您可及时将完整准确域名实名信息截图（域名实名认证信息应与备案单位信息保持一致，截图需包含具体域名、域名注册人名称、证件类型、证件号码等信息）并提交至工单中，以便为您核实是否准确；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看提供的域名实名信息截图，其中实名认证的证件类型有误：
正确的应该是：营业执照，请及时联系域名注册商修改后重新提供；请在今天中午12点之前提供准确的域名实名信息，避免备案取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在营业执照不就是统一社会信用代码证书吗？
答：您好，企业备案时，主办单位证件类型和域名实名认证证件类型都只能选择为：工商营业执照，证件号码是填写统一社会信用代码代码号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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